Del 1 al 11 de septiembre, Agua de Quito ha recibido 7 643 peticiones, quejas y reclamos a través de las agencias Matriz, El Condado y Quicentro Sur; sin embargo, mantiene la atención de todos los trámites a través del correo atencion.cliente@aguaquito.gob.ec
La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito) recuerda a la ciudadanía que la atención en sus cuatro agencias habilitadas se mantiene con las mismas medidas de seguridad adoptadas durante el estado de excepción, con el fin de precautelar la salud de los usuarios y los trabajadores.
Los centros de recaudación y atención al cliente Condado, Carapungo, Quicentro Sur y Matriz (Mariana de Jesús e Italia) receptan las inquietudes y requerimientos de servicios de acuerdo con el último dígito de la cédula del cliente.
• Lunes 1 Y 2
• Martes 3 Y 4
• Miércoles 5 Y 6
• Jueves 7 Y 8
• Viernes 9 Y 0
• Sábado todos los dígitos
Cabe señalar que, para el pago de planillas, el usuario puede acudir cualquier día de lunes a sábado.
Los horarios de atención son:
Matriz de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y los días sábado de 09:00 a 12:00
Condado de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los días sábado de 10:00 a 18:00
Quicentro Sur de lunes a sábado de 08:30 a 18:00
Carapungo, solo recaudación de lunes a viernes de 08:00 a 16:30
Del 1 al 11 de septiembre, Agua de Quito ha recibido 7 643 peticiones, quejas y reclamos a través de las agencias Matriz, El Condado y Quicentro Sur; sin embargo, mantiene la atención de todos los trámites a través del correo atencion.cliente@aguaquito.gob.ec
Para solicitud de servicios, el cliente debe descargar el formulario correspondiente en www.aguaquito.gob.ec en DESCARGA TU FORMULARIO llenar y escanear de manera legible todos los requisitos. Si el cliente cumple con toda la documentación recibirá un mail de respuesta con el número de trámite, caso contrario recibirá un detalle de la información faltante para que complete el proceso.
