Quito, febrero de 2025. – El servicio postventa tiene el poder de ir más allá de lo técnico: es una experiencia que puede transformar la confianza del cliente en cada detalle. Con 46 años de experiencia perfeccionando este enfoque, Orgu Ford, parte de Corporación Maresa, trae a Quito un modelo innovador de servicio que prioriza la eficiencia, la atención personalizada y el respeto por el medio ambiente.
Con una inversión de 1.3 millones de dólares, Orgu Ford inaugura dos concesionarios y talleres estratégicamente ubicados en Quito, en los sectores de La Y y Tumbaco. Esta expansión reafirma el compromiso de la empresa con brindar una experiencia de calidad y excelencia a sus clientes, respaldada por el liderazgo y la trayectoria de Corporación Maresa, un referente de la industria automotriz con casi cinco décadas de experiencia en el mercado ecuatoriano.
La “Promesa Orgu”: más que un servicio, una experiencia transformadora
La filosofía de Orgu Ford se centra en cumplir lo prometido. Desde la utilización de productos biodegradables en los talleres hasta la adopción de herramientas eléctricas que reducen las emisiones de carbono, cada detalle del servicio está diseñado para optimizar tiempos y minimizar el impacto ambiental. Este enfoque ha sido clave para lograr un índice de satisfacción de clientes que supera el 90%. Además, la implementación de procesos ágiles garantiza tiempos reducidos en el taller, permitiendo que más personas accedan al servicio sin sacrificar la calidad.
La experiencia se complementa con un trato humano excepcional. Los asesores de servicio están capacitados para brindar un acompañamiento cercano, manteniendo una comunicación constante sobre el progreso de cada reparación o mantenimiento. Esto, sumado a herramientas tecnológicas que optimizan la planificación y aseguran la disponibilidad de repuestos, asegura que los clientes sientan que su tiempo y sus necesidades son una prioridad.
Un compromiso con Pichincha y el Ecuador
La llegada de Orgu Ford a Quito es un hito que consolida su compromiso con el mercado ecuatoriano. Desde sus inicios, la empresa ha sido un aliado confiable en la región Costa, y ahora extiende su modelo de éxito a la capital, donde el 42% de las ventas de vehículos del país se concentran. Este crecimiento responde a la visión de la marca de estar más cerca de sus clientes, adaptándose a las particularidades de cada región y fortaleciendo la relación de confianza con los consumidores.
Con esta expansión, Orgu Ford reafirma su misión de ser más que un concesionario, un socio estratégico para quienes buscan soluciones de movilidad con altos estándares de calidad. “Nuestra llegada a Quito no es solo una apuesta por el mercado; es una apuesta por las personas. Queremos que cada cliente sienta en Orgu Ford a un aliado que entiende sus necesidades y está dispuesto a superarlas”, señaló Rodrigo Sevilla, Gerente General de Orgu Ford.
La entrada de Orgu Ford en Quito marca no solo el inicio de una nueva etapa en la compañía, sino también el fortalecimiento de una promesa: ofrecer un servicio de calidad, excelencia y sostenibilidad que transforme la experiencia de los clientes. En un mercado competitivo y dinámico, Orgu Ford, respaldado por el prestigio de Corporación Maresa, se posiciona como un referente de confianza, listo para acompañar a sus clientes en cada paso del camino.
Acerca de Orgu Ford
Por más de 46 años, Orgu Ford ha sido un referente en la industria automotriz ecuatoriana, consolidándose como líder en la venta y servicio postventa de vehículos Ford en la región Costa. Bajo el respaldo de Corporación Maresa, la empresa ha mantenido un enfoque constante en la innovación, excelencia y sostenibilidad, ampliando su red de concesionarios y talleres para ofrecer soluciones de movilidad de alta calidad en todo el país. Con su reciente incursión en Pichincha, Orgu Ford reafirma su compromiso de estar cada vez más cerca de sus clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional y diferenciada.