Registro Civil de Ecuador informó que a fin de atender la demanda de pasaportes ordinarios, ha dispuesto el inicio de una jornada extendida de atención al público a partir del miércoles 4 de noviembre de 2020. El nuevo horario para atender este servicio será de lunes a domingo, de 06:00 – 20:00.
El nuevo horario estará disponible en 23 agencias de la institución en el todo el país.
El anuncio lo hizo el presidente de la República, Lenín Moreno, mediante su
cuenta de Twitter: “Aplicaremos un plan emergente en Registro Civil a nivel
nacional para cumplir con la alta demanda de pasaportes. Desde el 4 de
noviembre, atenderemos los siete días de la semana de 6AM a 8PM,
cumpliendo todas las medidas de bioseguridad y aforo permitido”, señaló.
Por su parte el Director General del Registro Civil, Econ. Rodrigo Avilés Jaramillo,
señaló que estas acciones mejorarán la capacidad operativa y de atención al
usuario, y es a la vez, una respuesta a los requerimientos de quienes han
experimentado dificultades para obtener un turno, debido a las necesarias
limitaciones del aforo físico dispuestas por el COE.
El economista Avilés recordó a los ciudadanos que se mantiene el
agendamiento de turnos para el servicio de pasaportes, a través de la
página web: www.registrocivil.gob.ec, el cual es gratuito. Cabe destacar que
si el ciudadano requiere efectuar el trámite de manera urgente puede acudir
directamente a una agencia habilitada, con la documentación de soporte que
acredite su emergencia.
En este sentido, hizo un llamado a la ciudadanía para que no se deje sorprender
por tramitadores, y pidió denunciar a somos.eticos@registrocivil.gob.ec sobre
cualquier irregularidad.
De igual forma, recordó que los grupos de atención prioritaria no requieren cita
previa, pueden acercarse directamente a las agencias para ser atendidos de
forma preferencial.
“Poco a poco recuperaremos el agendamiento fluido que teníamos antes de la
pandemia, con turnos disponibles para la atención de menos de 5 días”,
concluyó el Econ. Rodrigo Avilés Jaramillo, Director General de Registro Civil.
